Гарантии
Вся наша продукция перед отправкой тщательно проверяется на целостность и комплектность. Для транспортировки мы заворачиваем ее в специальную жесткую упаковку, дополнительно прокладываем углы и хрупкие детали. Редко, но брак все же случается – в этих случаях мы всегда оперативно заменяем товар.
Что же касается повреждения при транспортировке, мы также стараемся идти на компромисс, но все-таки предупреждаем покупателей об ответственности – доверять перевозку только тем транспортным компаниям, которые бережно относятся к хрупким грузам.
Рекомендации
- Гарантийный талон, прилагаемый к каждому заказу, дает Вам право на бесплатную замену деталей и узлов, имеющих дефекты производственного характера.
- Внимательно изучите перед сборкой инструкцию по сборке и эксплуатации, проверьте комплектность деталей, фурнитуры и метизов.
- При обнаружении дефектов убедительно просим Вас НЕ устанавливать деталь, а обратиться к продавцу, предъявив бракованную деталь и упаковку от пакета, в котором она находилась.
ВНИМАНИЕ!!! Все претензии по некомплектности и дефектам принимаются при наличии гарантийного талона, документов подтверждающих покупку и транспортировочной упаковки. Упаковку сохранять до окончания сборки!
Условия гарантии
Производитель оставляет за собой право отказа в гарантийном ремонте при следующих условиях: не представлены документы, подтверждающие покупку, гарантийный талон, и транспортировочная упаковка.
- Отсутствует этикетка на упаковке или надпись на ней нечитаемая.
- При наличии следов постороннего вмешательства, ремонта.
- Наличие механических повреждений (сколы, царапины и т.п.) обнаруженные после сборки и установки изделия.
- Ущерб в результате несоблюдения потребителем правил хранения, транспортировки (при самовывозе) и сборки изделия.
- Ущерб в результате ошибочных или умышленных действий потребителя или использование изделия не по назначению.
- Ущерб или утеря в результате обстоятельств непреодолимой силы (стихия, пожар, наводнение, несчастный случай, и т.п.).
- Ущерб, вызванный попаданием на изделие посторонних предметов, жидкостей.
- Ущерб в результате изменения в конструкции изделия.
Настоящая гарантия не ущемляет законных прав потребителя предоставленных законодательством РФ.
Заходите в наш новый Интернет-магазин мебели в Воронеже.